June 2015 ~ Kecakapan Antar Personal Mengubah Pandangan Kita

Materi kuliah Kecakapan Antar Personal bersama pak Lucky di kelas pagi tadi membahas tentang Seni Negosiasi.Namun alangkah baiknya kita belajar tentang negosiasi yang saya kutip dari Wikipedia berikut ini.

Negosiasi adalah sebuah bentuk interaksi sosial saat pihak - pihak yang terlibat berusaha untuk saling menyelesaikan tujuan yang berbeda dan bertentangan. Menurut kamus Oxford, negosiasi adalah suatu cara untuk mencapai suatu kesepakatan melalui diskusi formal.

Negosiasi merupakan suatu proses saat dua pihak mencapai perjanjian yang dapat memenuhi kepuasan semua pihak yang berkepentingan dengan elemen-elemen kerjasama dan kompetisi.Termasuk di dalamnya, tindakan yang dilakukan ketika berkomunikasi, kerjasama atau memengaruhi orang lain dengan tujuan tertentu.

Proses Negosiasi.

a. Pihak yang memiliki program (pihak pertama) menyampaikan maksud dengan kalimat santun, jelas, dan terinci.

b. Pihak mitra bicara menyanggah mitra bicara dengan santun dan tetap menghargai maksud pihak pertama.

c. Pemilik program mengemukakan argumentasi dengan kalimat santun dan meyakinkan mitra bicara disertai dengan alasan yang logis.

d. terjadi pembahasan dan kesepakatan terlaksananya program/ maksud negosiasi.

Negosiasi dan lobi

Dalam advokasi terdapat dua bentuk, yaitu formal dan informal. Bentuk formalnya,negosiasi sedangkan bentuk informalnya disebut lobi. Proses lobi tidak terikat oleh waktu dan tempat, serta dapat dilakukan secara terus-menerus dalam jangka waktu panjang sedangkan negosiasi tidak, negosiasi terikat oleh waktu dan tempat.

Kemampuan-kemampuan dasar bernegosiasi

Faktor yang paling berpengaruh dalam negosiasi adalah filosofi yang menginformasikan bahwa masing-masing pihak yang terlibat.Ini adalah kesepakatan dasar kita bahwa "semua orang menang", filsafat ini menjadi dasar setiap negosiasi.Kunci untuk mengembangkan filsafat supaya "semua orang menang" adalah dengan mempertimbangkan setiap aspek negosiasi dari sudut pandang pada pihak lain dan pihak negosiator.

Keterampilan - keterampilan dasar

Berikut ini, adalah keterampilan -keterampilan dasar dalam bernegosiasi :

Ketajaman pikiran / kelihaian
Sabar
Kemampuan beradaptasi
Daya tahan
Kemampuan bersosialisasi
Konsentrasi
Kemampuan berartikulasi
Memiliki selera humor

Taktik - taktik umum digunakan

Taktik memiliki beberapa tujuan. Taktik akan membantu untuk melihat permasalahan sebenarnya yang sedang diperdebatkan di meja perundingan. Taktik juga dapat menguraikan kemandekan. Dan, dapat membantu untuk melihat dan melindungi diri dari kebohongan negosiator. Berikut ini, sembilan strategi negosiasi yang dapat digunakan dan dihindari :

Mengeryit ( The Wince )

Taktik ini dikenal juga dengan istilah Terkejut ( Flinch ) merupakan reaksi negatif terhadap tawaran seseorang. Dengan kata lain, bertindak terkejut saat negosiasi yang diadakan pihak negosiator berjalan dengan keinginan pihak lain.

Berdiam ( The Silence )

Jika Anda tidak menyukai apa kata seseorang, atau jika Anda baru saja membuat tawaran dan Anda sedang menunggu jawaban, diam bisa menjadi pilihan terbaik Anda. Kebanyakan orang tidak bisa bertahan dalam kesunyian panjang ( " Dead Air Time" ). Mereka menjadi tidak nyaman jika tidak ada percakapan untuk mengisi kekosongan antara Anda dan pihak lain. Biasanya, pihak lain akan merespon dengan konsesi atau memberikan kelonggaran.

Ikan Haring Merah ( Red Herring )

Istilah ini diambil dari kompetisi tua di Inggris, Berburu Rubah ( Fox Hunting Competition ). Dalam kompetisi ini, tim lawan akan menyeret dan membaui jejak rubah ke arah lain dengan ikan. Sehingga, anjing lawan akan terkecoh dan kehilangan jejak. Sama halnya saat negosiator membawa "ikan amis" atau isu lain ke meja perundingan untuk mengalihkan perhatian dari isu utama bahasan.

Kelakuan Menghina ( Outrageous Behaviour )

Segala bentuk perilaku - biasanya dianggap kurang bermoral dan tidak dapat diterima oleh lingkungan- dengan tujuan memaksa pihak lain untuk setuju. Seperti pihak manajemen muak dengan tuntutan yang dianggap tidak masuk akal dan terpaksa menandatangi kontrak dengan air mata kemudian membuangnya secara ganas dan dramatis seolah - olah diliput oleh media. Tujuan dari taktik ini adalah untuk menggertak orang - orang yang terlibat dalam negosiasi.

Yang Tertulis ( The Written Word )

Adalah persyaratan ditulis dalam perjanjian yang tidak dapat diganggu gugat. Perjanjian, sewa guna usaha ( leasing ), atau harga di atas pahatan batu dan sekarang di kertas ( uang ) adalah contoh - contoh Yang Tertulis.

Pertukaran ( The Trade-off )

Taktik ini digunakan untuk tawar - menawar. Pertukaran hanya menawarkan konsesi, sampai semua pihak setuju dengan syarat - syarat. Sebenarnya, taktik ini dipakai untuk kompromi.

Ultimatum ( The Ultimatum )

Penggunaan ultimatum kadang-kadang ( seldom ) efektif sebagai taktik pembuka dalam negosiasi. Namun, suatu saat dalam sebuah negosiasi yang panjang saat Anda merasa Anda perlu menggunakan taktik ini.

Berjalan Keluar ( Walking Out )

Pada beberapa situasi, berjalan keluar dapat digunakan sebagai strategi untuk memberikan tekanan pada pihak lain.

Kemampuan untuk Mengatakan "Tidak" ( The Ability to Say "No" )

Sebuah taktik memepang peran sangat penting dalam segala macam strategi negosiasi dan cara menyampaikannya secara tepat. Pertama dan paling dasar untuk mempelajari taktik ini adalah bahwa apa pun bila mengatakan 'tidak' secara langsung, diterjemahkan oleh pihak lain sebagai 'ya'.

Referensi

http://id.wikipedia.org/

Yak itulah materi Negosiasi sekarang kita membahas tentang Seni Negosiasi ,secara logika seni selalu

berkaitan dengan lukisan,musik dan sebagainya namun , perlu kita ketahui seni dalam negosiasi itu ada

dimana maksdu dari seni tersebut yaitu memeangkan sebuah perkara atau sesuatu yang sedang di nego-

siasikan . Dalam arti kasarnya yaitu Bagaimanapun caranya kita harus memenangkan Negosiasi tersebut

Dengan kata lain kita harus pandai berbicara dan Singuin lah yang cocok dan pas dengan hal ini,

namun tidak menutup kemungkinan melankolis bisa mendominasi karena dalam hal negosiasi harus ada

bahan yang lengkap dan teliti serta real dan itulah salah satu kemampuan dari sifat melankolis

Umumnya sifat seseorang itu sangat banyak dan beragam namun kali ini sifat tersebut dikelompokan menjadi 4 sifat yang mencerminkan orang itu seperti apa. Tujuannya adalah agar kita bisa mengetahui jati diri kita dan tentutnya kita bisa mengembangkan kemampuan sesuai dengan sifat yang kita miliki.
Berikut 4 sifat manusia:

1. Melankolis

Bisa dibilang si sempurna. Ciri yang terlihat yaitu orangnya itu orangnya pemikir, sensitip, romantis, teratur. Dan selalu ingin tampak se sempurna mungkin di depan orang lain. Terutama melankolis merupakan seorang pemikir dan cenderung mempunyai rasa seni yang tinggi, suka akan gambar, grafik dan sebagainya, cukup berbakat menjadi seorang seniman. Dan tentunya melankolis merupakan teman yang kita cari-cari , dimana melankolis merupakan seseorang yang mempunyai jiwa berkorban tinggi untuk orang lain terutama teman dan keluarga.

Kelebihan:

· Analitis, mendalam, dan penuh pikiran
· Serius dan bertujuan, serta berorientasi jadwal
· Artistik, musikal dan kreatif (filsafat & puitis)
· Sensitif
· Mau mengorbankan diri dan idealis
· Standar tinggi dan perfeksionis
· Senang perincian/memerinci, tekun, serba tertib dan teratur (rapi)
· Hemat
· Melihat masalah dan mencari solusi pemecahan kreatif (sering terlalu kreatif)
· Kalau sudah mulai, dituntaskan.
· Berteman dengan hati-hati.
· Puas di belakang layar, menghindari perhatian.
· Mau mendengar keluhan, setia dan mengabdi
· Sangat memperhatikan orang lain

Kekurangan:

· Cenderung melihat masalah dari sisi negatif (murung dan tertekan)
· Mengingat yang negatif & pendendam
· Mudah merasa bersalah dan memiliki citra diri rendah
· Lebih menekankan pada cara daripada tercapainya tujuan
· Tertekan pada situasi yg tidak sempurna dan berubah-ubah
· Melewatkan banyak waktu untuk menganalisa dan merencanakan
· Standar yang terlalu tinggi sehingga sulit disenangkan
· Hidup berdasarkan definisi
· Sulit bersosialisasi
· Tukang kritik, tetapi sensitif terhadap kritik/ yg menentang dirinya
· Sulit mengungkapkan perasaan (cenderung menahan kasih sayang)
· Rasa curiga yg besar (skeptis terhadap pujian)
· Memerlukan persetujuan

2. Plegmatis
Inilah Si Pecinta Damai , bagi plegmatis perdamaian adalah no 1 dan mereka juga baik hati, pribadinya tenang rendah hati dan juga penyabar seperti namaku he, terlihat kalem. banyak dari tipe ini mempunyai daya humor yang tinggi, menyenangkan untuk diajak gaul. berbeda dengan melankolis yang penyendiri plegmatis merupaka pendengar yang baik dan cocok untuk tempat curhat.

Kelebihan:

Mudah bergaul, santai, tenang dan teguh

Sabar, seimbang, dan pendengar yang baik

Tidak banyak bicara, tetapi cenderung bijaksana

Simpatik dan baik hati (sering menyembunyikan emosi)

Kuat di bidang administrasi, dan cenderung ingin segalanya terorganisasi

Penengah masalah yg baik

Cenderung berusaha menemukan cara termudah

Baik di bawah tekanan

Menyenangkan dan tidak suka menyinggung perasaan

Rasa humor yg tajam

Senang melihat dan mengawasi

Berbelaskasihan dan peduli

Mudah diajak rukun dan damai

Kekurangan:

Kurang antusias, terutama terhadap perubahan/ kegiatan baru

Takut dan khawatir

Menghindari konflik dan tanggung jawab

Keras kepala, sulit kompromi (karena merasa benar)

Terlalu pemalu dan pendiam

Humor kering dan mengejek (Sarkatis)

Kurang berorientasi pada tujuan

Sulit bergerak dan kurang memotivasi diri

Lebih suka sebagai penonton daripada terlibat

Tidak senang didesak-desak

Menunda-nunda / menggantungkan masalah.

3. Sanguin
Bisa dibilang inilah artis dari sifat yang ada. Siapa sih yang tidak mengenal sanguin si superstar. Orang yang terkenal dengan cara berbicaranya dan kebanyakan presiden memiliki sifat ini , semoga saya juga amin .. hehehe. Dengan kemampuan komunikasinya yang baik dan selalu menguasi pembicaraan. Dan ingin selalu bersenang-senang , suka ketenaran, ingin selalu diperhatikan, kasih sayang dan dukungan yang banyak di dari orang lain.Sanguin juga orang yang sangat optimis , humoris dan pandai bergaul. Emosi mereka juga seperti Plegmatis yaitu cepat berubah, sesaat mereka bisa terlihat bahagia namun beberapa saat kemudian menangis bombay. mereka juga senang mengutarakan joke sehingga membuat orang orang disekitarnya senang.Kelebihan:

Suka bicara

Secara fisik memegang pendengar, emosional dan demonstratif

Antusias dan ekspresif

Ceria dan penuh rasa ingin tahu

Hidup di masa sekarang

Mudah berubah (banyak kegiatan / keinginan)

Berhati tulus dan kekanak-kanakan

Senang kumpul dan berkumpul (untuk bertemu dan bicara)

Umumnya hebat di permukaan

Mudah berteman dan menyukai orang lain

Senang dengan pujian dan ingin menjadi perhatian

Menyenangkan dan dicemburui orang lain

Mudah memaafkan (dan tidak menyimpan dendam)

Mengambil inisiatif/ menghindar dari hal-hal atau keadaan yang membosankan

Menyukai hal-hal yang spontan

Kekurangan:

Suara dan tertawa yang keras (terlalu keras)

Membesar-besarkan suatu hal / kejadian

Susah untuk diam

Mudah ikut-ikutan atau dikendalikan oleh keadaan atau orang lain (suka nge-Gank)

Sering minta persetujuan, termasuk hal-hal yang sepele

RKP! (Rentang Konsentrasi Pendek)

Dalam bekerja lebih suka bicara dan melupakan kewajiban (awalnya saja antusias)

Mudah berubah-ubah

Susah datang tepat waktu jam kantor

Prioritas kegiatan kacau

Mendominasi percakapan, suka menyela dan susah mendengarkan dengan tuntas

Sering mengambil permasalahan orang lain, menjadi seolah-olah masalahnya

Egoistis

Sering berdalih dan mengulangi cerita-cerita yg sama

Konsentrasi ke “How to spend money” daripada “How to earn/save money”

4. Koleris

Si kuat ini adalah manusia super dimana orangnya selalu disegani dan suka mengatur serta memerintah orang, cocok jadi pemimpin karena sifatnya yang tegas. koleris suka akan tantangan, dan suka berpetualang mungkin kata-kata "My Trip My Adventure" sudah melekat dihatinya.

Kelebihan:

Senang memimpin, membuat keputusan, dinamis dan aktif

Sangat memerlukan perubahan dan harus mengoreksi kesalahan

Berkemauan keras dan pasti untuk mencapai sasaran/ target

Bebas dan mandiri

Berani menghadapi tantangan dan masalah

“Hari ini harus lebih baik dari kemarin, hari esok harus lebih baik dari hari ini”.

Mencari pemecahan praktis dan bergerak cepat

Mendelegasikan pekerjaan dan orientasi berfokus pada produktivitas

Membuat dan menentukan tujuan

Terdorong oleh tantangan dan tantangan

Tidak begitu perlu teman

Mau memimpin dan mengorganisasi

Biasanya benar dan punya visi ke depan

Unggul dalam keadaan darurat

Kekurangan:

Tidak sabar dan cepat marah (kasar dan tidak taktis)
Senang memerintah
Terlalu bergairah dan tidak/susah untuk santai
Menyukai kontroversi dan pertengkaran
Terlalu kaku dan kuat/ keras
Tidak menyukai air mata dan emosi tidak simpatik
Tidak suka yang sepele dan bertele-tele / terlalu rinci
Sering membuat keputusan tergesa-gesa
Memanipulasi dan menuntut orang lain, cenderung memperalat orang lain
Menghalalkan segala cara demi tercapainya tujuan
Workaholics (kerja adalah “tuhan”-nya)
Amat sulit mengaku salah dan meminta maaf
Mungkin selalu benar tetapi tidak populer

Yak itulah 4 Sifat Manusia , dan apakah sifat temen-temen apakah Si Sempurna atau Si Pencinta Damai dan Si Superstar serta Si Kuat. Hanya temen-temen yang tau sifat masing-masing. Dan tidak menutup kemungkinan ada lebih dari satu sifat yang temen-temen miliki namun tetap hanya 1 yang paling menonjol.

Namun ada banyak sekali situs di internet untuk mengetahui sifat kita salah satu nya klik disini dan bisa mencari di google.

Dan dikelas Pak Lucky saya bisa mengetahui sifat saya dengan test yang sederhana kita disuruh memilih pernyataan yang sesuai dengan diri kita sendiri dengan 1 soal ada 4 pernyataan dimana jumlah soal ada 40 soal. Dan soal tersebut dibagi menjadi 2 Jenis yaitu 20 Soal yaitu Kekuatan dan 20 soal lagi Kelemahan.

inilah hasil test saya bersama pak Lucky , maaf tulisannya gak rapi karena saya bukan melankolis dan kita juga harus menulis dengan cepat.